Question 1

Waar plaatsen jullie het hout?

Accepted Answer

Onze transporteur bezorgt het hout bij u op het doorgegeven adres. Wij kunnen helaas niet een bouwplaats op met onze transporteurs. Heeft u geen mogelijkheden het hout uit te laden? Selecteert u dan s.v.p. een extra kooiaap (heftruck) om het hout uit te laden indien het een grote order betreft.

Question 2

Kan ik de producten retourneren?

Accepted Answer

Indien u twijfelt over een bepaalde houtkeuze voor uw project, nodigen wij u graag uit om bij ons in de showroom het hout te komen bekijken. Zo voorkomen we graag enige teleurstellingen.

Question 3

Wat zijn de verzendmogelijkheden?

Accepted Answer

Op dit moment streven wij naar een levering binnen maximaal 5 werkdagen na uw bestelling.
 
Uw order wordt na uw bestelling verzameld en om onze transport-footprint zo laag mogelijk te houden zo efficiënt mogelijk gecombineerd met andere orders. Transport vindt enkel plaats op werkdagen en niet in de weekenden.
 
U kunt ook kiezen voor 'Zelf ophalen'. Bij deze optie ontvangt u een bevestiging zodra uw order klaar staat om opgehaald te worden.

Question 4

Is jullie hout buiten toepasbaar?

Accepted Answer

Sommige van onze houtsoorten zijn zeker buiten toepasbaar. U kunt deze in ons zoekfilter bij 'Exterieur' vinden.

Question 5

Kan ik ook op rekening bij u bestellen?

Accepted Answer

U kunt ons altijd benaderen om bij ons op rekening te kopen. Neem hier s.v.p. contact voor op met 0184 - 234 810.

Question 6

Wat is Hollands Hout?

Accepted Answer

Hollands Hout ® is onze unieke samenwerking met Staatbosbeheer. Staatsbosbeheer heeft als doel onze Hollandse bossen op een gezonde wijze te beheren en het Hollandse hout niet te verbranden maar in de keten te houden. Daar komen wij in beeld, als distributeur van echt Hollands Hout. Rechtstreeks vanuit de Hollandse bossen bij u in uw project.

Question 7

Welke levertijd houden jullie aan?

Accepted Answer

Wij streven er naar iedere order binnen 5 werkdagen bij u te leveren. Wij proberen onze footprint zo klein mogelijk te houden door ook onze uitgaande transportroutes zo efficiënt mogelijk in te delen.

Question 8

Kan ik het hout retourneren?

Accepted Answer

Mocht u twijfelen over de houtkeuze, willen wij u graag uitnodigen bij ons in de showroom om tot de juiste houtsoort te komen. Dit voorkomt nodeloos retourneren van het hout.

Question 9

Kan ik een specifieke leverdatum aangeven?

Accepted Answer

Uiteraard. U kunt dit aangeven in een notitie of dit aan ons doorgeven via verkoop@plancker.nl. Vermeld dan s.v.p. in de titel van uw mail: aangepast levermoment.

Question 10

Kan het hout overal worden geleverd?

Accepted Answer

Wij leveren het hout bij de ingang af. Dit kan eventueel met een kooiaap, mocht u zelf geen mogelijkheid hebben tot het uitladen van de vracht met een heftruck. Graag aangeven wat uw behoefte is bij de transportkeuze.

Question 11

collection.

catalog.

about us.

circular.

projects

commercial.

commercial.

contact.

0183 - 234 144

info@plancker.nl

The largest barnwood collection in NL

Genuine old wood, collected worldwide

Carefully prepared for a second life

Veelgestelde vragen