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ZAHLUNG & VERSAND

Bei Plancker arbeiten wir gerne mit holzbegeisterten Niederlanden zusammen. Dazu gehören Bauunternehmer, Architekten und Innenarchitekten, die alle hart im Auftrag des Endverbrauchers arbeiten. Selbstverständlich sind Sie und/oder Ihr Kunde in unserem Webshop oder in unserem Showroom in 43 Avelingen-West in Gorinchem herzlich willkommen.

Arbeiten mit Holz

Plancker hat sich auf historische Hölzer spezialisiert. Geschichten aus aller Welt werden in niederländische Hände gelegt. Wir finden Holz rundum schön, aber wir lieben auch die charakteristische Optik dieses alten Holzes.

Wir möchten daran erinnern, dass dieses Naturprodukt neben seinem Charme auch Grenzen haben kann. Holz lebt. Funktioniert. Manchmal treten Spalten auf oder es verzieht sich ein wenig. Wenn diese Prozesse und Variationen in einem Projekt unüberwindbar sind, empfehlen wir Ihnen, ein anderes Material zu verwenden. Reklamationen für solche natürlichen Prozesse können wir nicht annehmen. Wir können Sie jedoch selbstverständlich bestmöglich informieren, auf welche Weise Holz bearbeitet werden kann, um die Funktionswahrscheinlichkeit zu verringern.

Zahlung

Das richtige Holz gefunden? Nachdem Sie Ihre Bestellung auf Plancker.nl aufgegeben haben, können Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden wählen, um die Zahlung vorzunehmen. Nach Abschluss des Zahlungsvorgangs erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Im Webshop arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten. Sie können beispielsweise bequem per iDeal oder mit Ihrer Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express und mehr) bezahlen.

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Die Rechnung bezahlen

Wenn Sie aus geschäftlichen Gründen öfter bestellen möchten, können Sie zu gegebener Zeit auch auf Rechnung bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür persönlich. Gerne informieren wir Sie über die Möglichkeiten für langfristige Geschäftsbeziehungen.

Zustellen

Sobald Sie Ihre Webshop-Bestellung erfüllt haben, kommt diese in unserem Lager zur Abholung an. Robert, Johan und Jaap sorgen dafür, dass das beste Holz in der richtigen Menge gesammelt und sicher für den Transport vorbereitet wird. Weil wir unseren Fußabdruck so klein wie möglich halten möchten, planen wir unsere Transportwege jede Woche so effizient wie möglich. Dies bedeutet, dass wir alle Niederlande wöchentlich bedienen und unsere Lieferzeit maximal 5-7 Werktage beträgt.

Wegbringen

Gerne können Sie Ihre Bestellung in Gorinchem abholen. Bitte wählen Sie diese Option bei Ihrer Bestellung aus. Sobald Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie von uns eine Nachricht, damit Sie diese schnellstmöglich abholen können. Dies ist in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen möglich. Ist Ihre Bestellung dringend? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Ausstellungsbesuch

Sie möchten das Holz selbst von Hand auswählen? Welche kann. Dann bitten wir Sie , einen Showroom-Besuch zu vereinbaren. Wir berücksichtigen beispielsweise die geltenden Richtlinien und haben ausreichend Zeit, Sie (unverbindlich) zu informieren.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt oder unvollständig ist?

Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihnen dieses besondere Holz in gutem Zustand zu liefern, kann es vorkommen, dass etwas schief geht. Das lösen wir gerne. Melden Sie Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 3 Tagen über info@plancker.nl und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

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